腾讯可持续社会价值(腾讯SSV)

让善意生长更多可能

腾讯向善基因

“用户为本,科技向善”是腾讯的使命愿景

回望公司的成长历程,从2002年为广东清远山区小学捐赠电脑,到2007年腾讯公益慈善基金会注册成立;从2010年成立企业社会责任部,到2015年第一届“99公益日”正式启动;从2019年正式公布全新的使命愿景到2021年提出“可持续社会价值创新”战略;向善早已融入腾讯的基因中。

腾讯向善历程

腾讯公司成立
1998
2002
腾讯公益慈善基金会 注册成立
2007
2010
第一届“99公益日” 正式启动
2015
2018
正式公布全新的使命愿景为
“用户为本、科技向善”
2019/11
2021/4
1998
2002
为广东清远一所山区小学 捐赠电脑
2007
2010
腾讯专门成立 企业社会责任部
2015
2018
腾讯启动“930变革”, 提出“扎根消费互联网, 拥抱产业互联网”战略
2019/11
2021/4
腾讯发布第四次战略升级, 提出“可持续社会价值创新”战略, 成立“可持续社会价值事业部(SSV)” 推动战略落地。

腾讯SSV诞生

源自腾讯第四次战略升级

2021年4月19日,立足国家战略需要,腾讯将“推动可持续社会价值创新”纳入公司核心战略,与“扎根消费互联网,拥抱产业互联网”一起成为公司发展的底座,牵引所有核心业务,这是公司历史上的第四次战略升级。为支撑战略落地,公司在企业发展事业群(CDG)下设立“可持续社会价值事业部”(Sustainable Social Value Organization,简称 SSV),针对新发展格局下的重大社会议题,探索高质量、可持续社会价值的实现路径。在此过程中,用户、产业、社会(CBS)三位一体的思考也逐步成熟。

腾讯“可持续社会价值创新模型”

用户、产业、社会(CBS)三位一体,但最终指向的都是为社会创造价值。

社会价值就像是一片土壤,它是整个企业发展的根基,根扎得越深,长在上面的用户价值和产业价值,才能更加枝繁叶茂。

我们把用户价值和产业价值做得越好,反过来也能吸收更多阳光和养分,反哺到根部的社会价值。 三者相辅相成,三位一体。

——马化腾

SSV业务领域(1个平台+7个实验室)

SSV成立以来,落地可持续社会价值创新战略的思路、方法不断升级,从依托实验室探究社会议题解决方案,到实验室与公司业务部门合作创新,拓宽既有技术和产品的应用场景,再到从社会价值出发升级关键技术、创新核心产品,生长出新的应用场景、新的功能与生态。

SSV发展历程

2025
2024
2023
2022
2021
2025
  • 5

    “国家应急广播预警”小程序上线!由中央广播电视总台国家应急广播与腾讯联合开发,能够第一时间为用户提供涵盖台风、暴雨、道路结冰、洪水、海浪等40余种重要灾害的权威预警信息,涉及气象、地质、海洋、水利等多领域。

  • 4

    腾讯SSV数字支教实验室依托腾讯混元大模型和腾讯元器平台,研发设计的AI阅读助手创新产品——「企鹅读伴」正式上线,为中小学生开启一场科技感与趣味性并存的阅读新体验。

  • 1

    腾讯基金会紧急响应应急管理部物资政社协同保障机制,第一时间向灾区提供急需食品、取暖物资,同时启动首批捐款2000万元,用于受灾地区的紧急救援、过渡安置、过冬物资,灾后恢复重建等工作。腾讯获达沃斯“2025年度企业社会创新者”奖项。全球共有18位获奖者,腾讯是唯一获奖中国企业。

2024
  • 12

    以“生长”为主题的2024可持续社会价值创新大会在京举行。标志着腾讯SSV实现规模化和影响力的进一步提升,进一步扩展了社会价值朋友圈。

  • 9

    “99公益日”升级为“久久公益节”。超过2200个公益机构带着超5500个公益项目参与,腾讯共120多个产品和业务参与其中,公众互动人次突破7亿,捐款人次近4600万。

  • 8

    全国微信地震预警服务平台上线,全国微信用户可通过小程序开启地震预警。上线当日,小程序配置完成用户即突破100万。

  • 7

    “数字中轴”项目以“公益捐赠+技术投入”方式全程参与、助力北京中轴线申遗。“北京中轴线——中国理想都城秩序的杰作”列入《世界遗产名录》,数字化助力“北京中轴线”申遗成功。

  • 5

    腾讯公益平台公众筹款突破300亿。平台筹款第一个100亿元用了13年,第二个100亿元用了近2年,第三个100亿元只用了1年8个月。

  • 3

    腾讯技术公益项目库上线,与1700多家公益伙伴、60多家公益传播盟友携手,共同创建国内首个公益行业技术应用实践项目库——腾讯技术公益项目库。

2023
  • 12

    腾讯“碳BASE”可信碳计算技术开放平台上线,助力多种场景和行业的碳减排和碳排放计算服务。

  • 11

    腾讯“碳LIVE”国际版亮相COP28,成为全球低碳联盟的官方支持平台。

  • 9

    微信支付联合腾讯公益共同推出全民型公益产品“分分捐”,极大地降低公益门槛,让公益融入日常。

  • 5

    联合国家文物局、中国文物报社共同发起“中小博物馆数字助力繁星计划”,推动博物馆与现代技术深度融合。目前已完成380余家博物馆的数字化助力和文物焕活。

  • 3

    联合多方伙伴发起“碳寻计划”,旨在寻找和推动下一代前沿突破性低碳技术走向规模化应用。首期13个项目脱颖而出,将获得亿元资金和资源支持。

2022
  • 9

    腾讯技术公益数字工具箱上线。通过通用类、SaaS 类产品权益资助,助力公益机构低成本快速接入数字化服务。截至2025年3月,数字工具箱已为1470家公益机构资助4200余份产品权益。

  • 8

    启动中西部妇幼健康助力项目――红雨伞计划,运用数字技术打造了新生儿先天性心脏病“筛诊治一张网”。截止目前覆盖3个省份近30个地区,先后为50万余名新生儿提供先天性心脏病和听力障碍筛查服务。后续开展红雨伞计划-妇女“两癌”综合防控项目,在中西部七省30余个地区开展试点,为超过百万适龄女性提供宫颈癌和乳腺癌的预防、筛查、诊治等相关医疗服务和救助。“新基石科学基金会”注册成立。由腾讯发起,10年内出资100亿元人民币、独立运营,是目前国内最大的公益性科学基金会之一。基金会运营“科学探索奖”和“新基石研究员项目”等科研资助项目,并搭建高水平跨学科学术交流平台。截止目前,“新基石研究员项目”举办2届,共有104位科学家获奖;“科学探索奖”举办6届,共资助297位青年科学家。

  • 6

    企鹅支教平台正式上线,通过数字化双师课堂连接志愿者与偏远乡村学校,提供适村化素质课程,助力教育普惠。目前已应用于全国29个省/直辖市/自治区,为4000余所乡村小学提供数字支教创新双师课堂。

  • 2

    腾讯正式宣布“净零行动”,发布《腾讯碳中和目标及行动路线报告》,承诺在2030年实现自身运营及供应链的全面碳中和,同时实现100%绿色电力。

  • 1

    正式上线“企鹅急救助手”小程序1.0版本,具备一键呼救、多方视频通话救助、志愿者通知、AED地图和导航等功能。截止目前,平台救援总数达到23000余;并通过打造 “5分钟社会救援圈” ,形成了可复制可推广的社会化救援模式。

2021
  • 11

    启动乡村CEO计划,以乡村职业经理人(乡村CEO)的创新培养为切入口,同步开展共富乡村试点县示范村建设,特别是探索乡村数字化经营的创新路径,总结出“机制+人才+数字化”的内生型系统性共富乡村建设解决方案。截至2024年12月底,已由政府主导推广到17个省市区的309个县。

  • 10

    腾讯公益和微信支付共同推出“微信支付爱心餐公益计划”,截至2025年3月,项目已覆盖15个城市、2万多家爱心商户门店和超过1217万用户参与其中,为近20万环卫工人送出超324万份的爱心餐、401万瓶爱心水。

  • 8

    宣布“共同富裕专项计划”,投入500亿元,在乡村振兴、低收入人群增收、基层医疗体系完善、教育均衡发展等民生领域提供持续助力,在高质量发展中促进共同富裕。

  • 5

    启动“耕耘者振兴计划”,培养乡村治理骨干和新型农业经营主体带头人。截至2025年3月,线下已累计开班1187期,培训总人数112,916人;“村级服务平台”覆盖全国31省(区、市)8.1万个村庄,服务村民1600万余人。2023年,该项目荣获民政部第十二届中华慈善奖公益项目和慈善信托奖等多项荣誉。

  • 4

    腾讯宣布第四次战略升级,提出“推动可持续社会价值创新”战略,首期投入500亿,成立“可持续社会价值事业部(SSV)”